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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Services proposés

L’Atelier des liens propose :

• Des ateliers à destination des parents et des structures accueillant des jeunes enfants ;

• Des informations sur les prestations, les tarifs et les modalités d’intervention ;

• Un formulaire de prise de rendez-vous et de paiement en ligne.

Certaines prestations proposées constituent un accompagnement personnalisé basé sur des conseils et des recommandations. Leur efficacité dépend notamment de l’implication des parents et du contexte propre à chaque enfant. Il peut y avoir des limites dans l’accompagnement

( chaque enfant est différent, résultats variables, possibles pathologies non détectées, imprévus (maladie, régression, déménagement, etc.). Par ailleurs, il faut également une implication nécessaire, une cohérence dans l’application et le suivi des recommandations. L'atelier des liens ne se tient pas responsable d’un échec si les consignes ne sont pas suivies, ni des décisions prises par les parents. Par ailleurs, je ne me substitues pas non plus à un professionnel de santé puisque je ne suis pas médecin, s'il y a un doute médical, je vous invites à consulter.

2. Réglementation 

Réglementation concernant la visio :

"Atelier du sommeil" : il faudra signer le contrat et effectuer le virement pour que je puisse analyser le questionnaire et vous transmettre une date de rendez-vous. 

Réglementation concernant les ateliers en structure accueillant des jeunes enfants :

L'atelier des liens vous enverra le contrat à signer avant le premier atelier, une attestation d'honorabilité renouvelée tous les 6 mois, l'attestation d'assurance et la facture.  

Pour une seule prestation, la réservation est confirmée seulement après le paiement. 

S'il y en à plusieurs, je demande à ce que la prestation suivante soit payée après la prestation passée. 

3. Les tarifs

Les tarifs peuvent évoluer au cours de l'année en cours. Néanmoins, l’évolution ne s’applique pas aux prestations déjà réglées, ni aux devis signé : sauf pour l'année civile suivante. Les nouvelles grilles s’appliquent aux futures réservations. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au jour de la commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif. 

4. Annulation

Annulation visio : 

Le délai d'annulation d'une visio est de 24h. Si le réglement à déjà eu lieu : aucun remboursement ne pourra avoir lieu uniquement un rendez-vous. Si l'annulation est faite par le client il aura un créneau en fonction des disponibilités de l'atelier des liens. Au contraire si cette annulation a lieu par le biais de l'atelier des liens elle s'engage à proposer de créneaux adaptés aux besoins du client. 

S'il y 2 annulations de suite, le client ne bénéficiera d'aucun remboursement possible ni de reprogrammation. 

Annulation en intervention en structure d'accueil du jeune enfant :

En cas d’annulation ou de force majeure à l’initiative de la Structure :

l’intervention sera reprogrammé en fonction du planning de l’atelier des liens.  

 

En cas d’empêchement majeure de la part de l’intervenant :

les parties s’engagent à rechercher prioritairement une date de report en fonction des besoins de chacun.

5. Information générale : les services sont destinés à tout public.

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